Esta política de privacidad describe el tipo de recopilación, uso y tratamiento de la información personal de los usuarios que naveguen o contacten en esta web o contraten los servicios que se ofrecen.

Esta web está adecuada a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos personales, a continuación, se facilita la información relativa al tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta web.

Responsable: Francisco José Maigler Ramírez

NIF/DNI: 05723951X

Dirección: Paseo de Santa María de la Cabeza, 100, 7º puerta 5, Carabanchel, 28019 Madrid

Correo electrónico: soporte@mybodyprime.com

Nombre comercial: Body Prime

Dominio web: mybodyprime.com

Recopilamos y tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

Prestación de servicios: Gestionar la contratación y entrega de asesorías personalizadas, programas, membresías y productos formativos, garantizando una experiencia de usuario óptima.

Gestión de clientes y usuarios: Atender consultas, solicitudes de información y soporte técnico relacionado con los servicios ofrecidos, así como gestionar el acceso a los contenidos y plataformas de formación.

Marketing y comunicación: Enviar información comercial, newsletters, promociones y contenidos de interés sobre entrenamiento, nutrición y bienestar, siempre con el consentimiento del usuario. También podremos personalizar la publicidad y mensajes basados en la interacción del usuario con nuestros servicios.

Facturación y cumplimiento legal: Gestionar pagos, emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables, así como atender requerimientos de las autoridades competentes en caso necesario.

Análisis y mejora del servicio: Evaluar el rendimiento de los programas y asesorías, realizar encuestas de satisfacción y estudios estadísticos para mejorar la calidad de nuestros servicios.

Además de las finalidades previamente mencionadas, los datos personales proporcionados por el usuario podrán ser tratados con la finalidad específica de gestionar, implementar y ejecutar el programa contratado, incluyendo, pero no limitándose a: la personalización de planes de entrenamiento, seguimiento de progresos, envío de recomendaciones adaptadas a los objetivos del usuario, y cualquier otra actividad necesaria para garantizar el correcto desarrollo y cumplimiento del servicio contratado.

Campañas de Captación y Canales Utilizados

En Body Prime, llevamos a cabo campañas de captación de usuarios para promover nuestros servicios de nutrición y entrenamiento personalizado a través defierentes canales de publicidad y redes sociales.

¿Qué tipo de información recopilamos a través de estas campañas?

A través de nuestras campañas publicitarias , podemos recopilar datos como:

Información sobre tu interacción con los anuncios (clics, visualizaciones, interacciones).

Información sobre tu comportamiento de navegación (páginas visitadas, acciones realizadas).

Datos demográficos y de intereses proporcionados por las plataformas (edad, ubicación, intereses).

Información relacionada con el rendimiento de los anuncios (tasa de conversión, clics en enlaces).

¿Cómo puedes gestionar esta información?

Recuerda que, si decides desactivar los anuncios personalizados, seguirás viendo anuncios, pero no serán adaptados a tus intereses.

Los datos personales que podemos recopilar en nuestra web y a través de nuestros canales de captación incluyen:

Datos de identificación: Nombre, apellidos y, en algunos casos, documento de identidad (DNI/NIF) cuando sea necesario para la facturación.

Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono y, si aplica, dirección postal para comunicaciones o facturación.

Datos de pago y facturación: Información necesaria para procesar pagos, como el número de tarjeta de crédito/débito, cuenta bancaria o datos de plataformas de pago seguras. No almacenamos directamente datos de pago, ya que el procesamiento se realiza a través de proveedores externos con medidas de seguridad adecuadas.

Datos de acceso y uso de la plataforma: Usuario y contraseña para el acceso a membresías o programas formativos, así como registros de actividad dentro de nuestra web o plataformas asociadas.

Preferencias y datos relacionados con los servicios: Información sobre los objetivos del usuario en relación con los programas de asesoría, nutrición o entrenamiento, así como respuestas a cuestionarios previos que permitan personalizar la experiencia.

Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, datos de geolocalización aproximada, cookies y tecnologías similares utilizadas para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis del uso de la web.

Todos los datos recopilados se utilizan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las bases legales aplicables. En ningún caso se recopilarán datos sensibles sin el consentimiento explícito del usuario.

El tratamiento de los datos se basa en:

Ejecución del contrato: Para la prestación de los servicios contratados, como la gestión de suscripciones, la realización de cursos online y la entrega de productos o servicios adquiridos.

Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales, marketing y promociones, así como para la personalización de la experiencia del usuario a través de boletines informativos, campañas de email marketing o notificaciones.

Obligaciones legales: Cumplimiento de normativas fiscales y contables, incluyendo la obligación de emitir facturas, llevar registros contables, realizar auditorías, y cumplir con otras normativas legales que exijan la recopilación y conservación de datos..

Los datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios de pago: Para gestionar las transacciones y pagos relacionados con los servicios contratados, como plataformas de pago (por ejemplo, tarjetas de crédito, pasarelas de pago) que pueden requerir acceso a tus datos personales para procesar los pagos.

Plataformas de email marketing y gestión de clientes: Con el fin de enviarte comunicaciones comerciales, gestionar tus suscripciones y mantener nuestra relación contractual, utilizamos proveedores de servicios de email marketing y plataformas de gestión de clientes que podrán acceder a tus datos para cumplir con estos fines.

Administraciones públicas para el cumplimiento de obligaciones legales: En caso de ser requerido por ley, los datos podrán ser cedidos a administraciones públicas, autoridades fiscales, organismos reguladores y otros entes competentes para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y legales.

Nos aseguramos de que todos los destinatarios de tus datos cumplan con la normativa aplicable de protección de datos y garanticen la seguridad y confidencialidad de la información..

Acceder a tus datos personales: Puedes obtener información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, con qué finalidad se están tratando, su origen y si se han cedido a terceros.

Rectificar datos inexactos: Puedes solicitar la corrección de datos personales que sean inexactos o estén incompletos.

Solicitar la eliminación de tus datos: En determinadas circunstancias, puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, si retiras tu consentimiento o si los datos han sido tratados de manera ilícita.

Oponerte al tratamiento de datos para ciertos fines: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en situaciones donde el tratamiento se base en intereses legítimos o si se trata de fines de marketing directo.

Solicitar la portabilidad de tus datos: Puedes recibir tus datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento si así lo deseas.

Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la legislación vigente en materia de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en soporte@mybodyprime.com.

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y mientras existan obligaciones legales que exijan su conservación.

En concreto, los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para:

Cumplir con la prestación de los servicios contratados: Los datos serán conservados durante el tiempo que dure la relación contractual o la suscripción, y en función de los plazos establecidos para la gestión administrativa y operativa.

Cumplir con obligaciones legales: Los datos serán conservados durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, contable y otras normativas aplicables, que pueden variar en función de la naturaleza del dato (por ejemplo, facturación, auditorías fiscales).

Finalidades legítimas: En caso de que los datos sean necesarios para la defensa de posibles reclamaciones legales o para fines estadísticos, los datos se conservarán de acuerdo con los plazos establecidos para tales fines.

Una vez que los datos ya no sean necesarios para los fines mencionados, se procederá a su eliminación o anonimización de forma segura.

Se han implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de los mismos.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la web, mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis de uso. Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la prestación de servicios. La versión actualizada estará disponible en la web.

Esta política ha sido actualizada en enero de 2025